パソコンの起動トラブル

✔電源が入らない
✔起動しない
✔起動に時間がかかる
✔ログイン画面から進まない
✔ブルースクリーンが出る
✔再起動を繰り返す
✔起動の途中で止まってしまう
✔電源が途中で落ちる

パソコンの動作不調

✔パソコンの動きが遅い・重たい
✔時々フリーズする
✔アプリ・ソフトが立ち上がらない

これらのトラブルでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。修復できる可能性が有ります。
診断（トラブル原因の特定を行い）、修復作業の方法と料金のお見積りを提示させていただきます。

パソコン修理の料金

パソコン修理の料金は、原則として次のようになります。

パソコンの動きが遅い要因

パソコンの動きは様々な要因で決まってきますが、動きが遅い大きな要因のひとつは、ハードディスク（Hard Disk Drive = HDD）からのデータ読込みと書込みの速度です。

ハードディスクは、スピンドルモーターによって高速で回転する円盤状の磁気ディスクに、磁気ヘッドでデータの記録や読取り行う構造になっている記憶装置です。
パソコンがソフトを起動したり、データの読み書きを行う度に、目的のデータの記録位置まで磁気ヘッドを物理的に移動させるので、パソコンの他の機能部品であるCPU（中央演算処理装置）やメモリー等の動作速度に比べ、はるかに遅くなります。
その為に、HDDの処理が完了するまでパソコン全体が待ち状態になってしまいます。これが、起動が遅い、動作が重い・遅い、という現象につながっています。

SSDの特徴

SSD（Solid State Drive = SSD）は、半導体素子メモリーにデータの読み書きを行う仕組みの記憶装置で、HDDの様な物理的な移動時間が無く、半導体素子メモリーによる高速処理の為に、データの読込みと書込みの速度が、ハードディスクよりも飛躍的に速いのが大きな特徴です。
また、衝撃による故障リスクが低い、重量が軽い、動作音が無い、等のメリットも有ります。

SSDに換装すると

今お使いのパソコンのハードディスクの内容をSSDに丸ごとコピーして換装することにより、起動時間の短縮やサクサク動作につながります。
データ処理速度が速くなるため体感速度が明らかに速くなり、『早くやれば良かった！』という声を沢山のお客さまからいただいております。

SSD換装作業の流れ

（１）パソコンのお預かり；お客様宅へ訪問しパソコンをお預かりします。
（２）HDDチェック；ハードディスクの状態チェックを行います。
HDD及びWindowsシステムに異常が無いことが確認されたら、（３）のコピー作業を進めます。
もしHDDに異常が有ったり、Windowsシステムに不具合が発見された場合は、SSDへの換装作業の前に、それらの不具合を解消する必要が有り、その方法や手段を検討致します。
（３）HDD→SSDの丸ごとコピー；HDDをパソコンから取出し、専用装置でSSDへ丸ごとコピーします。
（４）SSDの動作チェック；丸ごとコピーが完了したSSDをパソコンに装着し、動作チェックを行います。
（５）お客さまへお届け；快適となったパソコンをお客様宅へお届けします。

周辺機器のトラブル

✔キーボードが反応しない
✔マウスが反応しない
✔モニターが映らない
✔プリンターで印刷が出来ない
✔DVDが読めない
✔USBメモリーが読めない
✔SDカードが読めない
✔変な音がする

インターネット・メールのトラブル

✔インターネットがつながらない
✔メールの送受信が出来ない
✔メールソフトが立上がらない

これらのトラブルでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。修復できる可能性が有ります。
診断（トラブル原因の特定を行い）、修復作業の方法と料金のお見積りを提示させていただきます。

インターネット/周辺機器
トラブルの修理の料金

パソコン修理の料金は、原則として次のようになります。

パソコン設定のよくある事例

✔新たに購入したパソコンをセットアップしたい。
✔今使っているパソコンに新たなソフトをインストールしたい。
✔使わないソフトを削除（アンインストール）したい。
✔プロバイダーを替えたので、メールの設定をやり直したい。
✔無線ルーターを購入したのでセットアップしたい。
✔プリンターを購入したのでパソコンに接続したい。
✔その他

パソコン設定の料金（例）

主なパソコン設定に関する料金（例）は以下の通りです。

ウイルス（マルウェア）と感染防止対策

パソコンに不法に侵入して不具合を引き起こしたり、何らかの危害を加えるソフトウェアの総称をマルウェア（悪意のあるソフトウェア）と言い、一般的に使われている”コンピュータウイルス”（或いは、単に”ウイルス”）という語句も、広い意味でほぼ同義語として使われています。
このマルウェアには、 ・ウイルス（狭義）、・ワーム、・トロイの木馬、・スパイウェア、・キーロガー、・バックドア、・ランサムウェア、・アドウェア、など様々なタイプが有り、新種も次から次へと登場しています。

マルウェアの感染経路は、メール添付感染や、Web閲覧感染、Web誘導感染、ネットワーク感染、外部記憶媒体感染、等多岐にわたっており、その方法も年々高度化・巧妙化しています。

マルウェア感染を防ぐ為の重要な対策として、以下の様な点を心がけることが重要です。

マルウェア感染が疑われる症状

お使いのパソコンに下記の様な症状が現れた場合は、マルウェア感染が疑われます。

これらの症状が現れた場合は、マルウェアに感染していることが疑われますので、出来るだけ速やかに、ご相談ください。
感染の有無を確認し、感染が確認された場合は、迅速に駆除作業を実施いたします。

ウイルス感染対策関連の作業料金（例）

ウイルス感染対策の作業料金（例）は次のようになります。

データ取出し・データ引越し
よくある事例

✔ハードディスクに保存していたデータが消えてしまった。
✔ハードディスクを誤ってフォーマットしてしまった。
✔USBメモリーに保存していた資料を誤って削除してしまった。
✔SDカードに保存していた写真が消えてしまった。
✔壊れて起動しないパソコンからデータを取り出したい。
✔デジカメからパソコンに写真を取り込みたいがうまくいかない。
✔もしものトラブルに備えて、データをバックアップしたい。
✔その他

これらのトラブルでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
データを回復・復旧できる可能性は十分に有ります。
（※トラブル原因とそれを直す難易度によっては、データの復旧が不可能な場合もあります。）

データ回復・復旧の料金（例）

データ回復・復旧に関する料金（例）は以下の通りです。

Windows10のサポート終了について

Microsoft社によるWindows10（Version 22H2)のサポートは、2025年10月14日に終了しました。
サポート終了後は最新のセキュリティ更新が提供されなくなり、新たな脆弱性に対する対応や対策が難しくなります。
このため現在Windows10パソコンをお使いの方は、Windows11へアップグレードするか、新たにWindows11搭載のパソコンへの買い替えをお勧めいたします。 　　　
新規にWindows11搭載パソコンを購入すると15万円前後の費用が掛かってしまいますが、Windows11アップグレードならば、新規購入に比べて費用はグッと抑えることが出来ます。
（※Windows11へアップグレードする場合は、お使いのパソコンが適切なハードウェア要件を満たしている必要が有ります）

Windows11へのアップグレード要件
（ハードウェア要件）

Windows11へのアップグレードには、以下の要件を満たしていないとWindows11をインストールすることが出来ません。

CPU	下表を参照ください
メモリー	4GB RAM
ストレージ	64GB以上のストレージデバイス
システムファームウェア	UEFIセキュアブート対応
TPM（トラステッドプラットフォームモジュール）	バージョン 2.0 対応
ディスプレイ	9インチ以上 HD解像度(720)

Windows11対応CPU

CPUメーカー	PCタイプ	CPUシリーズ	Windows11対応可能CPU
インテル	デスクトップPC用	Core	8000シリーズ以降
		Pentium Gold	G5000シリーズ以降
		Celeron G	G4000シリーズ以降
	ノートPC用	Core	8000シリーズ以降
		Pentium Gold	4417U以降
		Celeron	3867U以降
AMD	デスクトップPC用	Ryzen	2000シリーズ以降
		Athlon	3000シリーズ以降
	ノートPC用	Ryzen	3000シリーズ以降
		Athlon	3000シリーズ以降

Windows11アップグレード時のデータバックアップとSSD化のおすすめ

（１）Windows10からWindows11へのアップグレード作業には、HDD等ストレージ内の個人用データやソフトウェアの破損・消失するリスクが有るため、アップグレード実施の前に重要データのバックアップを行うことを推奨いたします。
（２）HDD（Hard Disk Drive）からSSD（Solid State Drive）化することによって、動作が重いと感じられるパソコンでも軽快に動作する様になります。
数年間お使いになったWindows10パソコンをWindows11にアップグレードする機会に、パソコンのリフレッシュの意味合いも含めて、SSD化をぜひご検討ください。

Windows11へのアップグレード料金

 現在お使いのWindows10パソコンのWindows11アップグレード料金は次のようになります。 ※Windows11アップグレードは作業時間がかかる為、”持帰りサポート”での対応となります。

☆教室に通うのは面倒
☆家に来てパソコンを教えて欲しい
☆マイペースで学びたい

そんなあなたへ
出張パソコンレッスン

★パソコンの基本的な使い方
★ワード基礎/応用
★エクセル基礎/応用
★デジカメ・画像加工
★インターネット・メール活用
★はがき（手中見舞い・年賀状など）作成
★Zoomミーティング活用
★その他

パソコンの基本から、「やってみたいこと」、「困っていること」、何でもお聞かせ下さい。
あなたの目的（何を覚えたいか）に合わせ、きめ細かにレッスン致します。

レッスン料金
（１レッスン当り・出張料込み）
◎60分コース；5,000円
◎90分コース；6,000円
◎120分コース；7,000円

比較的良質な中古品パソコンを入念に点検・整備を行ったうえで、リーズナブルな価格で”メルカリ”で販売しています（”スマイルPC”という名称の”メルカリShops”形態で出店販売しています）。
現時点で販売中のパソコンは下表のとおりです。各パソコン外観画像下の「詳細はこちら」ボタンをクリックすると、”メルカリShops”の商品説明ページが開きます。

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上記近隣地区のお客様へは、直接手渡しお届け方式で販売致しますので、購入ご希望がございましたら、”メルカリ”での購入手続きをせずに、”ざまPCサービス”へ直接ご連絡下さい。（Eメール；info@zama-pc.com　電話；070-1512-6349）
この場合は”メルカリ”での販売価格から相当分を値引きさせていただきます。

また、下表の販売中パソコンにご希望沿う候補が無い場合は、パソコンの使用目的やご予算をお伝えいただければ、ご希望に沿った中古パソコンをご用意することも可能ですので、お気軽にご相談ください。

　※尚、購入と同時に、メールアカウント設定、プリンター接続設定、データ引越し、等の各種設定作業をご希望の場合は、別途費用を申し受けます。