”訪問サポートとは”

訪問サポートとは、当店のスタッフがお宅にお伺いし、その場でパソコンの診断～見積の提示～修理作業を行うサービスです。
訪問サポートをご利用頂く場合の流れは、以下の様になります。

ご    予    約

まずは、070-1512-6349へお電話ください。
その時、パソコンの具体的なトラブル内容をお伝え下さい。
併せて、”訪問サポート”ご利用に、ご都合の良い日時をご予約下さい。

診断＆お見積りの提示

ご予約いただいた日時に当方のスタッフがお宅に訪問し、パソコンを診させていただきます。
トラブル原因を特定し、修復作業の内容と作業料金のお見積りを提示させていただきます。

修    復    作    業

お見積りの内容にご了解をいただけたら、基本的には、その場で修復作業に入ります。
（※作業時間が1.5時間以上になると見込まれる場合は、パソコンをお預かりし持ち帰りの上で修復作業を行うことも有ります。）
お見積り内容にご了解をいただけない場合は、修復作業を行わずパソコンをお返しいたします。

動作確認と代金のお支払い

修復作業が完了しましたら、作業内容を説明させていただき、パソコンをお引渡し致します。
お客様に動作確認を行っていただいた上で、作業料金をお支払いいただきます。

訪問サポートの料金

訪問サポートご利用時の料金は、原則として次のようになります。

”持帰りサポートとは”

持帰りサポートとは、当方のスタッフがお宅でパソコンをお預かりし、当方へ持帰った上で、診断～お見積り～修理作業を行うサービスです。 修理が完了しましたら、お宅にお届け致します。
持帰りサポートをご利用頂く場合の流れは、以下の様になります。

ご    予    約

まずは、070-1512-6349へお電話ください。
その時、パソコンの具体的なトラブル内容をお伝え下さい。
併せて、”持帰りサポート”ご利用に、ご都合の良い日時をご予約下さい。

訪問＆PCお預かり

ご予約いただいた日時に当方のスタッフがお宅に訪問し、パソコンをお預かりして当方へ持ち帰ります。

診断＆お見積り提示

持帰ったパソコンを診断し、トラブルの内容と原因を特定します。
その上で、修復作業の内容と作業料金のお見積りを、電話、FAX、メール等の手段で、お客様へ提示させていただきます。

修    復    作    業

お見積りの内容にご了解をいただけたら、修復作業に入ります。
お見積り内容にご了解をいただけない場合は修復作業を行わず、パソコンをお返しいたします。

動作確認と代金のお支払い

修復作業が完了しましたら、お客様のお宅へパソコンをお届けいたします。
お届け時に、実施した作業内容を説明させていただき、お客様に動作確認を行っていただいた上で、作業料金をお支払いいただきます。

持帰りサポートの料金

持帰りサポートご利用時の料金は、原則として次のようになります。